客户出面子下“人情单” 太平人寿周到服务引成“回头客

  2017年9月1日,在做代理人的朋友崔某推荐下,的杨先生为妻子张女士购买了太平人寿的保险产品组合乐享无忧、医无忧、爱无忧。

  最初,杨先生只是碍于朋友面子不好意思不买,但意外却线日晚,张女士做家务时不慎从床上跌下,伤及腰部,情况比较严重。1月7日到诸城市舜王卫生院做CT检查后,于1月10日到诸城市人民医院住院治疗。

  张女士住院期间,代理人崔某积极与之沟通,多次上门帮助梳理理赔资料,并引导及时报案。1月23日张女士出院,共花费5847元,未经其他任何形式报销。1月31日,张女士在崔某陪同下来到太平人寿诸城支公司进行理赔,第二天便理赔结案,共赔付9487元。收到结案通知后,张女士一家对太平人寿的服务和理赔效率赞不绝口。

  2018年2月4日,张女士主动为儿子购买了太平成长无忧+医无忧+爱无忧,成为了太平人寿的“回头客”。

  很多时候,客户买保险可能是出于面子,也就是常说的“人情单”,而内心却并不是真正的认可保险。但生活中风险无处不在,购买一份保险就是保一份太平。客户能否认可公司,不在于理赔金额的多少,关键是出险后公司能够服务和信誉。太平人寿用心服务每一位客户,就一定会收获客户的。